维修政策

从获得报价开始的九十(90)天以内,客户可以:

(a) 选择由Viatran对返厂产品进行维修,签发采购合同,内容包括报价的维修工作以及返还运输费用等,或者

(b) 拒绝维修报价并提供退还产品的运输指导说明,退还费用由客户承担。

对于未授予付款账期的客户,需要客户提供维修费用和/或退还运输费用的付款详情(信用卡、电汇或其它支付方式)。

如果客户不能在报价后的90天内提供以上所述选项中一个选项的说明和付款详情,视为客户舍弃此产品,产品所有权将归属于Viatran。Viatran不接受曾接触危险物料的产品。Viatran视为危险的产品报废处理,费用由客户承担。

为了便于追踪运输状况,Viatran建议客户在运输授权返厂商品时选择常见的货运服务公司,例如DHL、UPS或FedEx。

维修后的质保期为产品的原始质保期或运输返还已维修产品后的90天内,以较长者为准。

Viatran只接受书面采购订单,不接受口头订单。

 

待维修产品应运输至以下地址:

Viatran Corporation

199 Fire Tower Drive

Tonawanda, NY  14150

Attention RMA#_________